Quy định đổi trả hàng

Thứ nhất: khách hàng được đổi sản phẩm khác nếu như sản phẩm đó còn mới chưa sử dụng và phải được kiểm tra và xác nhận của nhân viên quatang365.com.vn.
Thứ hai: đổi sản phẩm khác thì Sản phẩm mới phải có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đổi.
Thứ ba: thời gian Không quá 3 ngày đối với tất cả các sản phẩm tính từ nhận hàng.

Điều kiện đổi trả hàng

Khách hàng được đổi sản phẩm mới cùng loại khi sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được do chất lượng sản phẩm. Sản phẩm lỗi chỉ được đổi sau khi đã có xác nhận của kỹ thuật và tuân thủ theo các điều kiện sau đây:
– Sản phẩm được xác định mua tại quatang365.com.vn được căn cứ vào hóa đơn mua hàng.
– Sản phẩm bị lỗi chất lượng do nhân viên xác nhận
– Sản phẩm không bị nứt vỡ, trầy xước, móp méo, ố vàng, …
– Sản phẩm phải đảm bảo đầy đủ bao bì, xốp và không bị rách vỡ,ẩm, ướt..

Trường hợp không được đổi tra hàng.

– Khách hàng sử dụng không đúng hướng dẫn, gây hỏng hóc sản phẩm
– Khách hàng tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như rách bao bì, trầy xước, nứt vỡ…
– Hàng hóa đã được ký xác nhận “Đạt tiêu chuẩn chất lượng” nhưng sau đó Quí khách yêu cầu đổi trả hàng hóa vì lý do sai phạm về hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, nứt vỡ,…).

Qui trình xử lý thủ tục đổi trả hàng:

Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với nhân viên của quatang365.com.vn để thay mặt chuyển hàng hóa để kiểm tra.
Sau khi xác nhận hàng hóa hư hỏng, không thể khắc phục và chấp nhận đổi mới. Việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định và chính sách.’

Chính sách hoàn tiền

Quatang365.com.vn sẽ hoàn tiền 100% nếu như sản phẩm không đúng thỏa thuận.

Liên hệ hỗ trợ:

Văn phòng: Số 8 Tân Hải, P.13, Q. Tân Bình, TP.HCM
Hotline: 0943250438